悦球汇用户协议

前言

欢迎您使用由深圳市悦球汇运动科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）开发并运营的“悦球汇”APP（以下简称“本APP”）提供的各项服务。本APP是一款集线上运动社交、线下活动组织、球馆场地预订及教练教学服务于一体的综合性运动服务平台。
本《用户协议》（以下简称“本协议”）是您与我们之间就使用本APP服务所订立的具有法律约束力的契约。本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》等相关法律法规制定，旨在明确双方的权利义务、服务规则及风险责任。
请您在下载、注册、登录或使用本APP服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是涉及免除或限制我们责任、限制您权利、约定争议解决方式的条款（我们将以加粗形式提示您重点关注）。您点击“同意并注册”“已阅读并同意”或实际使用本APP服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部约定，包括我们后续根据业务需要对本协议作出的修订。若您不同意本协议内容，请勿使用本APP服务。
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过官方邮箱legal@yueqiuhui.com与我们联系。

一、定义与解释

用户：指下载、注册并使用本APP服务的自然人、法人或其他组织，在本协议中统称为“您”。其中，发起线下活动的用户称为“活动组织者”，参与线下活动的用户称为“活动参与者”，预订球馆场地的用户称为“预订用户”，购买教练教学服务的用户称为“学员用户”；注册入驻并提供教练教学服务的个人或机构称为“教练/机构用户”，入驻平台并提供场地服务的球馆称为“球馆用户”。
本APP服务：指我们通过“悦球汇”APP向您提供的线上动态分享、线下活动组织与参与、球馆场地查询与预订、教练信息查询与教学预约、资金托管与结算等一系列线上线下结合的服务。
资金托管：指平台作为独立的第三方，接受活动组织者委托，代为收取活动参与者支付的活动费用，并按照本协议约定的条件和流程向活动组织者分发该费用的服务。
第三方服务提供者：指为实现本APP部分服务功能，与我们合作的活动组织者、球馆用户、教练/机构用户及支付机构、技术服务提供商等第三方主体。
用户内容：指您在使用本APP服务过程中上传、发布、传播的文字、图片、视频、音频等各类信息，包括但不限于动态内容、活动介绍、评论回复等。

二、账号注册与管理

（一）注册条件

您确认，在注册本APP账号时，您已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力；若您为未满18周岁的未成年人，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在获得法定监护人明确同意后注册和使用本APP服务，且法定监护人应承担相应的监护责任。
您承诺，注册时提供的个人信息（如手机号码、昵称、头像等）真实、准确、完整且有效，您将对个人信息的真实性承担法律责任。若您提供的信息存在虚假、错误或失效，我们有权拒绝为您提供注册服务，或暂停、终止您的账号使用。

（二）注册与登录方式

您可通过手机号码接收短信验证码的方式注册本APP账号，也可通过微信、QQ等第三方账号授权登录。通过第三方账号登录的，您将授权我们获取第三方平台提供的您的公开信息（如昵称、头像等），该授权行为遵循第三方平台的隐私政策及相关约定。
您注册成功后，将获得唯一的账号及自主设置的密码（或通过第三方账号授权登录），账号和密码由您自行保管。您确认，账号的使用和操作均视为您本人的行为，您应对账号下的所有活动和行为承担法律责任。

（三）账号管理义务

您应妥善保管账号及密码，不得将账号出租、出借、转让或赠与他人使用。若您发现账号被非法登录、使用或存在安全风险，应立即通过APP内客服渠道或官方邮箱通知我们，并采取修改密码等安全措施。因您自身保管不善导致账号被盗用、冒用而产生的一切损失，由您自行承担。
您同意，我们有权根据业务需要或法律法规要求，对账号注册、登录及使用规则进行调整，如要求您完成实名认证等。若您未按要求完成相关操作，我们有权限制或终止您的账号使用。
若您需要注销账号，可通过APP内“个人中心-设置-账号注销”功能提交申请。账号注销后，您将无法再使用该账号登录和使用本APP服务，账号下的所有数据（包括但不限于动态内容、预订记录、交易记录等）将按照《悦球汇APP隐私政策》的约定进行处理，且注销后不可恢复。

三、核心服务规则

（一）动态发布与社交服务

您在发布动态内容时，应遵守法律法规、公序良俗及本协议约定，确保发布的内容不包含以下信息：
- 违反国家法律法规的，如危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、极端主义、淫秽色情、赌博、暴力、迷信等内容；
- 侵犯他人合法权益的，如侮辱、诽谤他人，侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、著作权等知识产权的内容；
- 虚假、误导性或夸大性的信息，如伪造活动成果、虚假宣传教练资质等内容；
- 违反本APP平台规则的，如发布广告、推广链接、垃圾信息等内容；
- 其他可能违反法律法规或损害平台、其他用户合法权益的内容。
您对发布的用户内容享有著作权，但您同意授予我们一项全球范围内、非独占、免费的使用权，包括但不限于对内容进行展示、传播、复制、改编等，用于本APP服务的运营和推广。您保证对发布的内容拥有合法的著作权或相应授权，不会侵犯任何第三方的知识产权。
我们有权对您发布的内容进行审核，如发现内容违反本协议约定，有权采取删除内容、限制账号功能、暂停或终止账号使用等措施，且无需向您承担任何责任。

（二）线下活动组织与参与服务

活动组织者规则：
- 活动组织者发起线下活动时，应提供真实、准确、完整的活动信息，包括活动名称、时间、地点、内容、参与人数限制、费用标准及明细、注意事项、安全责任提示等，并对活动信息的真实性和合法性承担责任。
- 活动组织者可根据活动成本设置活动费用（包括组织费用和活动成本费用），费用标准应公平合理，不得存在欺诈性定价或不合理收费。活动费用由平台代为收取和托管，具体资金流转规则详见本协议第四条。
- 活动组织者应具备组织活动的相应能力，确保活动场地安全、活动流程合规，并对活动过程中的人身安全、财产安全承担主要责任。活动组织者应在活动前向参与者明确告知活动风险，必要时要求参与者签署风险告知书。
- 活动组织者不得擅自变更活动信息或取消活动。若确需变更或取消，应提前通过APP通知所有已报名参与者，并与参与者协商一致；若因此给参与者造成损失，活动组织者应承担相应的赔偿责任。
活动参与者规则：
- 活动参与者报名前，应仔细阅读活动信息，充分了解活动内容、风险及费用标准，确认自身符合参与活动的条件（如身体状况、技能水平等）。报名成功并支付活动费用后，即视为同意活动组织者的活动安排及风险提示。
- 活动参与者应遵守活动组织者的合理安排和安全要求，文明参与活动，不得从事违反法律法规、公序良俗或危害活动安全的行为。若因参与者自身原因（如未遵守安全规则、隐瞒身体状况等）导致人身伤害或财产损失，由参与者自行承担责任；若给活动组织者或其他参与者造成损失，应承担相应的赔偿责任。
- 活动参与者如需取消报名，应按照活动信息中约定的取消规则或与活动组织者协商处理。若活动已开始或因参与者自身原因临时取消，活动费用的退还由双方协商确定，平台不承担直接退款责任。

（三）球馆场地预订服务

球馆用户入驻平台时，应提供真实、合法的资质证明（如营业执照、场地产权证明等）及准确的场地信息（如场地类型、规格、价格、开放时间、预订规则等），并对信息的真实性和场地服务质量承担责任。我们仅对球馆用户提供的信息进行形式核验，不对场地服务质量作出担保。
预订用户预订场地时，应仔细阅读球馆信息及预订规则，确认预订时间、场地类型、费用等信息后完成支付。预订成功后，平台将向预订用户和球馆用户同步预订信息，预订用户应按照预订时间前往球馆使用场地。
若预订用户需要变更或取消预订，应按照球馆规定的预订变更或取消规则执行，相关费用退还由预订用户与球馆用户协商确定。若因球馆用户原因（如场地无法使用、擅自变更价格等）导致预订无法履行，球馆用户应退还预订费用并承担相应的赔偿责任，平台可协助预订用户与球馆用户协商处理。
预订用户在使用场地过程中，应遵守球馆的管理规定，爱护场地设施。若因预订用户原因造成场地设施损坏，应承担相应的赔偿责任；若因球馆场地设施问题导致预订用户人身伤害或财产损失，球馆用户应承担主要赔偿责任。

（四）教练教学服务

教练/机构用户入驻平台时，应提供真实、合法的身份信息、资质证明（如教练资格证书、机构营业执照等）及教学信息（如教学项目、教学经验、收费标准、教学地点等），并对信息的真实性和教学服务质量承担责任。我们仅对教练/机构用户提供的信息进行形式核验，不对教学服务质量作出担保。
学员用户选择教练或机构时，应仔细查看其资质信息和教学评价，与教练/机构用户协商确定教学内容、时间、地点、费用等事宜后，通过平台完成预约和支付。
教练/机构用户应按照约定提供专业、合规的教学服务，尊重学员用户的人格尊严，保障教学过程中的人身安全。若因教练/机构用户原因（如教学不当、未履行安全保障义务等）导致学员用户人身伤害或财产损失，教练/机构用户应承担相应的赔偿责任。
学员用户应遵守教学约定，按时参与教学，尊重教练的教学安排。若学员用户需要变更或取消教学，应提前与教练/机构用户协商；若因学员用户自身原因导致教学无法进行，教学费用的退还由双方协商确定。

四、资金托管与责任豁免条款

（一）平台角色界定

您明确知晓并同意，平台在资金流转过程中仅承担资金托管和技术支持的角色，并非活动组织者、服务提供者或交易担保方，不参与活动组织、场地服务或教学服务的实际运营，不对活动、场地或教学服务的质量、安全、合法性承担保证责任。

（二）资金流转规则

活动费用收取：活动参与者报名成功后，应按照活动组织者设置的费用标准向平台支付活动费用，平台收到费用后将向活动参与者出具收款凭证。
资金托管期限：平台对活动费用的托管期限自收到费用之日起，至活动结束且无参与者提出有效投诉或纠纷之日起3个工作日内止；若活动过程中产生投诉或纠纷，托管期限顺延至纠纷解决之日起3个工作日内止。
资金分发规则：托管期限届满且无未解决纠纷的，平台将按照活动组织者设置的费用分配比例（若有）扣除平台服务费后，将剩余费用划转至活动组织者的指定账户；若活动取消且双方已协商一致退款，平台将根据协商结果将相应费用退还至活动参与者账户。
平台服务费：平台将按照活动费用总额的[X]%向活动组织者收取技术服务费用，具体收费标准以APP内公示的为准，平台有权根据业务发展情况调整服务费标准，调整后将通过APP公告通知您。

（三）责任豁免约定

1. 针对活动组织者的责任豁免：若活动组织者存在卷款跑路、虚假宣传、未履行安全保障义务等行为导致活动参与者遭受损失的，由活动组织者自行承担全部赔偿责任，平台不承担赔偿责任，但平台可协助活动参与者收集证据、向相关部门举报，并根据本协议约定采取冻结活动组织者账号、限制资金提现等措施。
2. 针对活动参与者的责任豁免：若活动参与者因自身原因（如身体状况不适、未遵守安全规则等）导致人身伤害或财产损失，或因活动组织者、其他参与者的行为遭受损失的，平台不承担赔偿责任，相关责任由责任方自行承担。
3. 资金风险豁免：因不可抗力、第三方支付机构系统故障、网络攻击、银行系统故障等非平台可控因素导致资金无法正常收取、托管、分发或退还的，平台不承担责任，但应及时通知用户并协助用户解决问题。

五、第三方服务与责任界定条款

（一）第三方服务范围

本APP服务涉及的第三方服务包括但不限于：活动组织者提供的线下活动组织服务、球馆用户提供的场地服务、教练/机构用户提供的教学服务、第三方支付机构提供的支付服务、第三方SDK提供的技术服务等。

（二）平台责任界定

您明确知晓并同意，平台仅为第三方服务提供者与您之间提供信息展示、交易撮合、技术支持及资金托管等中介服务，并非第三方服务的实际提供者，不对第三方服务的质量、安全、合法性、真实性承担保证责任，也不参与第三方服务的实际运营过程。

（三）第三方责任约定

第三方服务提供者应按照法律法规及本协议约定，向您提供真实、合法、合格的服务，并对服务过程中的人身安全、财产安全及服务质量承担全部责任。若第三方服务提供者存在违约、侵权或违法违规行为导致您遭受损失的，由第三方服务提供者自行承担赔偿责任。
您在使用第三方服务时，应遵守第三方服务提供者的服务规则，与第三方服务提供者自行协商确定服务细节及权利义务。若您与第三方服务提供者之间产生纠纷，应首先与第三方服务提供者协商解决；协商不成的，可通过诉讼、仲裁等合法途径解决，平台不承担直接的赔偿责任，但可应您的要求提供必要的协助（如提供相关交易记录、联系方式等）。
对于第三方支付机构提供的支付服务，您应遵守支付机构的相关规定，支付风险由您自行承担。若因支付机构原因导致资金损失，您应向支付机构主张权利，平台可协助您与支付机构沟通。

六、用户的权利与义务

（一）用户权利

有权按照本协议约定使用本APP提供的各项核心服务；
有权对本APP服务的质量提出意见和建议，对服务过程中的问题进行投诉和反馈；
有权根据《悦球汇APP隐私政策》的约定，查询、更正、删除个人信息，撤回授权或注销账号；
当合法权益受到侵害时，有权要求相关责任方承担赔偿责任，并要求平台提供必要的协助。

（二）用户义务

遵守法律法规、公序良俗及本协议约定，不得利用本APP从事任何违法违规活动；
提供真实、准确、完整的个人信息及服务相关信息，不得伪造、篡改信息；
妥善保管账号及密码，对账号下的所有行为承担责任，不得出租、出借、转让账号；
尊重他人的合法权益，不得发布侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益的内容；
不得利用本APP从事任何破坏平台秩序、干扰平台运营或损害平台利益的行为，如恶意注册账号、传播垃圾信息、实施网络攻击等；
使用本APP服务时，应自行承担因使用服务产生的风险，如线下活动安全风险、第三方服务质量风险等。

七、平台的权利与义务

（一）平台权利

有权根据法律法规及业务发展需要，制定和调整本APP的服务规则、隐私政策及收费标准，并通过APP公告、弹窗等方式通知您；
有权对用户注册信息及发布的内容进行审核，对违反本协议约定的用户采取删除内容、限制功能、暂停或终止账号使用等措施；
有权根据服务需要，收集、使用、存储用户的个人信息，但应遵守《悦球汇APP隐私政策》的约定；
有权在本APP服务中展示广告、推广信息等，但应确保广告内容合法合规，不影响用户体验；
当用户违反本协议约定或法律法规规定时，有权追究用户的违约责任，或向相关部门举报。

（二）平台义务

按照本协议约定向用户提供稳定、安全的服务，保障APP系统的正常运行；
建立健全用户信息保护制度，采取加密存储、访问权限控制等安全措施，保护用户个人信息的安全，不得泄露、篡改、毁损用户个人信息；
对用户的投诉和反馈及时进行处理，在收到用户投诉后3个工作日内予以响应，并协助用户解决合理问题；
对平台服务规则、收费标准等重要信息进行公示，保障用户的知情权；
不得利用用户信息从事违法违规活动，不得向第三方出售或非法提供用户个人信息（法律法规另有规定或经用户同意的除外）。

八、违约责任

（一）用户违约

若您违反本协议约定，如提供虚假信息、发布违法内容、盗用他人账号、侵犯第三方权益、未支付相关费用等，我们有权根据违约情节轻重采取以下一项或多项措施：
- 提醒整改、删除违规内容；
- 限制账号部分功能的使用；
- 暂停账号使用；
- 永久终止账号使用，并拒绝为您提供后续服务；
- 要求您承担因此给平台或第三方造成的损失。
若您的违约行为构成违法犯罪，我们有权向相关行政、司法机关举报，并配合调查处理。

（二）平台违约

若我们违反本协议约定，未提供约定的服务或存在泄露用户个人信息等行为，应承担相应的违约责任，向您赔偿因此造成的直接损失；但因不可抗力、用户自身原因或第三方原因导致的服务无法提供或损失，我们不承担责任。
我们对本APP服务的稳定性和安全性不作绝对保证，因技术故障、网络问题、服务器维护等原因导致服务暂时中断或无法使用的，我们应及时通知用户并尽快修复，但不承担因此给用户造成的间接损失（如活动取消导致的预期利益损失等）。

九、免责条款

因下列情形导致本APP服务无法正常提供或用户遭受损失的，我们不承担任何责任：
1. 不可抗力，如自然灾害、战争、罢工、暴动、政府行为、法律法规变更等；
2. 因网络服务提供商、支付机构、第三方SDK等第三方原因导致的服务中断或故障；
3. 用户自身原因导致的损失，如账号保管不善、提供虚假信息、未遵守服务规则、操作失误等；
4. 为维护国家安全、公共利益或保护其他用户的合法权益，我们依法采取的临时服务限制措施；
5. 本APP服务中涉及的第三方服务质量问题导致的损失，由第三方服务提供者承担责任；
6. 法律法规规定的其他免责情形。

十、协议的变更与终止

（一）协议变更

我们有权根据法律法规更新或业务发展需要，对本协议内容进行修订。修订后的协议将通过APP弹窗、站内公告等显著方式通知您，通知发布之日起7个工作日后生效。
若您对修订后的协议内容有异议，可在生效前停止使用本APP服务；若您在协议修订生效后继续使用本APP服务，即视为您已接受修订后的协议内容。

（二）协议终止

本协议自您注册并使用本APP服务之日起生效，至您的账号注销或我们终止提供本APP服务之日止。
若您需要终止本协议，可通过注销账号的方式实现；若我们需要终止本协议，将提前30天通过APP公告等方式通知您，并对您的个人信息及未结算资金按照相关约定进行处理。
协议终止后，本协议中关于违约责任、争议解决、隐私保护等具有持续性的条款仍然有效。

十一、争议解决

因本协议的订立、履行、解释及争议解决等产生的一切纠纷，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规范）。

十二、其他条款

本协议构成您与我们之间关于使用本APP服务的完整协议，取代双方此前就相关事宜达成的口头或书面约定。
若本协议中的任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效且对双方具有约束力。
我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为放弃该权利；我们行使部分权利，不影响其行使其他权利。
本协议中的标题仅为方便阅读而设置，不影响条款的解释和效力。

深圳市悦球汇运动科技有限公司
发布日期：2025年12月3日
生效日期：2025年12月3日